総合相談室（患者相談窓口）とは

当院で患者相談窓口が患者サポート対応窓口になり、患者・家族からのご相談を受け付けております。相談の内容に応じ、各部門の患者支援体制に関わる担当者を配置し、患者サポート体制の充実を図っております。医療安全に関わる相談、治療への疑問、経済的問題、療養環境、職員への接遇、カルテ開示、セカンドオピニオンなどを抱える多種多様な相談を各部門のスタッフが協力し、専門的立場からご相談を承り、諸問題の解決ならびに調整を行います。

担当者

• 治療・療養に関する相談　→　看護師長
• 医療安全に関する相談　→　医療安全管理者
• 医療費に関する相談　→　医事課担当者
• 医療福祉・地域連携に関する相談　→　医療社会事業専門員
• その他の相談　→　事務担当者